Preguntas frecuentes
¿Dónde se fabrican sus vestidos?
AVEC AMOUR Bridal tiene su sede en Scottsdale, Arizona. Dado que cada vestido se diseña y confecciona íntegramente en EE. UU., nuestras prendas no están sujetas a aranceles internacionales ni derechos de importación.
¿Ofrecen personalizaciones en sus diseños?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para nuestros vestidos de novia. Se pueden realizar pequeños cambios en ciertos elementos como el escote, el largo total y el volumen del vestido. También ofrecemos complementos para cada vestido, como una cola desmontable.
¿Sus vestidos se hacen a medida o en tallas estándar?
Cada vestido se confecciona a medida según sus medidas.
¿Qué telas usan para sus vestidos?
Nuestros vestidos están confeccionados exclusivamente con fibras naturales y puras, con un exterior de seda 100 % en cada vestido y un forro de algodón orgánico o seda 100 %.
¿Cómo realizo un pedido?
Dado que este es un proceso tan personal, comenzamos reuniéndonos con la novia para hablar sobre su visión y explorar las opciones que ofrecemos. Esta conversación nos ayuda a comprender sus expectativas y ver cómo se alinean con nuestro enfoque. Solo después de esta reunión inicial procedemos con un acuerdo formal.
¿Cuál es el proceso después de realizar mi pedido?
Seguiremos el cronograma que acordemos y te mantendremos al día en cada paso, para que siempre sepas cómo va quedando tu vestido. Por lo general, enviamos dos toiles: son versiones preliminares de tu vestido confeccionadas en una tela más sencilla, no en la seda definitiva. Después de que te pruebes el primer toile, realizaremos los cambios necesarios y te enviaremos la versión actualizada o te invitaremos a una prueba de ajuste si te encuentras en la costa oeste. Cuando el segundo toile quede perfecto, empezaremos a confeccionar tu vestido definitivo en seda. Nos aseguraremos de que tu vestido terminado llegue con suficiente antelación a tu boda, o bien puedes venir a recogerlo en persona, donde nos encantaría organizar una sesión de fotos especial para celebrar tu vestido.
¿Puedo pedir un vestido si no resido en EE. UU.?
¡Por supuesto! Trabajamos con clientes de todo el mundo.
¿Cuánto tiempo se tarda en confeccionar un vestido de gala?
El cronograma varía según el vestido y cualquier característica adicional. Antes del acuerdo formal, la novia recibe un calendario detallado que indica cuándo estará listo cada toile, las fechas de sus pruebas y la fecha prevista de finalización del vestido definitivo. Estimamos que el plazo ideal es de unos 8 meses.
¿Necesito ir para las pruebas de ajuste?
¡No necesariamente! Si te viene bien, eres más que bienvenido a venir a visitarnos. Si no, te enviaremos los vestidos de muestra por correo y organizaremos una videollamada para revisarlo todo.
¿Cómo tomo mis medidas si estoy haciendo el pedido de forma remota?
Le proporcionaremos una guía de medidas detallada y un formulario para registrar sus medidas. Además, ofrecemos reuniones virtuales gratuitas para asistirle durante todo el proceso y asegurarnos de que todo sea perfecto.
¿Ofrecen pedidos urgentes?
Si está disponible en el momento de la consulta, podemos ofrecer un pedido urgente. Estos pedidos especiales están sujetos a un cargo adicional del 25 % del precio original del vestido.
¿Qué incluye el precio del vestido?
El precio incluye telas, mano de obra, reuniones, impuestos y envío dentro de EE. UU.
¿Qué está incluido en el precio del vestido?
El precio incluye telas, mano de obra, reuniones, impuestos y envío dentro de EE. UU.
¿Se requiere un depósito?
Ofrecemos varios planes de pago, todos los cuales requieren un depósito inicial para asegurar su lugar e iniciar el proceso.
¿Hay algún cargo adicional (velo, cola, etc.)?
¡Sí! El velo, la cola y cualquier otro detalle adicional se consideran complementos y tendrán un costo adicional.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, Zelle, PayPal y más. Revisaremos todas las opciones de pago y encontraremos la que mejor se adapte a usted durante nuestra reunión.
¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí! Sin embargo, ten en cuenta que los gastos de envío internacional, los aranceles y cualquier impuesto adicional no están cubiertos.
¿Cómo se envía mi vestido y está asegurado?
Embalamos cuidadosamente cada vestido para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Su vestido se enviará a través de un servicio de mensajería confiable con cobertura de seguro total incluida, por lo que estará protegido durante todo el trayecto. Una vez enviado, le proporcionaremos los detalles de seguimiento para mantenerlo al tanto en cada paso del camino.
¿Puedo devolver o cambiar un vestido de gala?
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones ni cambios de nuestros vestidos, ya que cada prenda se confecciona según sus medidas específicas y se personaliza de acuerdo con su pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta antes de realizar su pedido.
¿Qué sucede si mi vestido llega dañado o no me queda?
Si su vestido llega dañado debido al transportista, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos ayudarle con la reclamación y encontrar una solución. En cuanto al ajuste, dado que cada vestido se confecciona a medida y basándose en una prueba de toile, debería quedar perfectamente. Si tiene alguna inquietud después de recibir su vestido, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible para ayudarle.